Software de trabajo colaborativo en redes

El software colaborativo es una herramienta que permite mejorar la productividad de los grupos de trabajo, siempre y cuando exista una cultura de trabajo en grupo. La principal diferencia entre el software para workflow y el software colaborativo radica en la forma en que se coordina el trabajo en equipo.

En la actualidad el software colaborativo es la máxima expresión tecnológica del ser humano en su afán por lograr un nivel de colaboración más elevado. Software colaborativo Para empezar es necesario distinguir entre coordinación y colaboración. Mientras que la coordinación implica la presencia de una entidad externa que controla la interacción entre los miembros del sistema, la colaboración implica que el control de dicha interacción se lleva a cabo por los mismos miembros del sistema, de una manera distribuida. Bajo este criterio, el software de workflow corresponde a la categoría de software de coordinación, mientras que el groupware corresponde a la categoría de software de colaboración o colaborativo.

El software colaborativo son programas de computadora que permiten a múltiples personas ubicadas en diferentes lugares, trabajar de manera conjunta en un mismo proyecto. Algunas fuentes clasifican como aplicaciones colaborativas tanto al software de workflow como al groupware: ``dos tipos de software colaborativos: groupware y workflow''. En el presente documento se diferencia el software colaborativo o groupware, del software de workflow. El objetivo del software colaborativo es proporcionar a los usuarios las facilidades de comunicación adecuadas para garantizar que la interacción se lleve a cabo de manera eficiente, mediante el intercambio de conocimientos, ideas, información y tareas, con la finalidad última de completar los procesos asignados al grupo de trabajo. 

El groupware puede ser clasificado de acuerdo con dos aspectos: el tiempo y el espacio. Con relación al tiempo, el groupware puede ser:
•Síncrono: la comunicación entre usuarios se realiza en línea (en tiempo real). Por ejemplo, la videoconferencia, el chat y los pizarrones compartidos. 
•Asíncrono: la comunicación entre usuarios se realiza fuera de línea (de manera diferida). Por ejemplo, el correo electrónico, los grupos de noticias y los editores colaborativos.

Las principales ventajas del uso de software colaborativo son:

•La comunicación fluye más rápido y de manera más precisa. 

•Permite hacer un mejor uso de los recursos humanos al permitir la colaboración entre personas ubicadas en sitios remotos y con diferentes horarios de trabajo. 

•Mejora la productividad al ``obligar'' a los participantes a colaborar de una manera más ordenada.

•Facilita los consensos y la toma de decisiones grupales mediante la automatización de estas actividades. 

•Permite realizar una evaluación del proceso de colaboración mediante el análisis de las bitácoras.

Las principales desventajas en el uso del software colaborativo son:

•La comunicación interactiva entre los participantes es bastante deficiente, si se le compara con la comunicación directa. 

•El uso de esta tecnología no es transparente para los usuarios, lo cual puede provocar cierta resistencia durante su implantación.

•Desafortunadamente en México no se ha desarrollado una cultura para el trabajo en equipo. 

http://www.slideshare.net/boulesis/herramientas-de-trabajo-colaborativo.